Quảng Nam: Khai mạc lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân cho người lao động tại các cơ sở lưu trú du lịch

Cập nhật:
Lượt xem: 140

Sáng ngày 21/6, tại khách sạn ÊMM Hội An (187 Lý thường Kiệt, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam tổ chức lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân. Tham gia lớp tập huấn là nhân viên làm việc tại các cơ sở lưu trú du lịch.

Quang cảnh buổi tập huấn

Mục đích lớp tập huấn nhằm hỗ trợ bồi dưỡng người lao động về chuyên môn, nghiệp vụ; từng bước tạo sự chuyển biến và chuẩn hóa về chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ lao động tại các doanh nghiệp du lịch. Theo đó, khi được tham gia lớp tập huấn, các học viên sẽ được bồi dưỡng và đánh giá bậc nghề Lễ tân theo các nội dung sau: Chuẩn bị công việc tại bộ phận Lễ tân; Nhận và xử lý yêu cầu đặt giữ buồng; Vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến; Cung cấp các dịch vụ chào đón khách tại cửa và dịch vụ hành lý; Cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng; Cung cấp dịch vụ cho khách lưu trú; Cung cấp dịch vụ trả buồng; Kết thúc ca làm việc. Sau khi hoàn thành khóa học, học viên được cấp chứng nhận Bậc nghề Lễ tân - đây sẽ là cơ sở để nhân viên được tăng thu nhập và có cơ hội cao trong việc phát triển trình độ nghiệp vụ, chuyên môn phục vụ công việc.

Bích Vân

Nguồn: Trung tâm Văn hóa tỉnh Quảng Nam - ttvhqnam.vn - Đăng ngày 21/3/2022